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[6Sigma] 기초 통계

1. 통계용어의 이해 모집단과 표본 모집단은 표본이 추출되는 모체가 되는 집단으로 우리가 알고자 하는 조사 혹은 연구대상의 전체를 말한다. 모집단의 크기가 작을 경우에는 모든 경우를 조사하여 정확도를 높이는 것이 바람직하나 크기가 클 경우에는 표본만 추출하여 조사하는 하는 것이 현대 통계학의 주류이다. 모수와 통계량 모집단의 특성을 수치로 나타낸 것을 모수라고 하며, 표본의 특성을 수치로 나타낸 것을 통계량이라고 한다. 모집단 또는 표본의 특성을 나타내는 것으로는 평균/분산/표준편차 등이 있는데 모집단과 표본의 특성을 표현하는 차이를 두기 위해서 다른 기호를 사용한다. 추리통계학 추리 통계학은 모집단에서 뽑은 표본을 분석하여 이를 기초로 모집단의 특성을 규명하는 통계학이다. 2. 데이터의 종류와 특징 데..

[6Sigma] CTQ(Critical To Quality) 선정

1. 중요 고객 선정 Six Sigma의 출발은 고객을 정의하고 고객의 소리를 듣는 것부터 시작되고 고객은 아래와 같이 외부 고객과 내부 고객으로 나누어 생각할 수 있다. 고객의 정의 외부고객 : 사외에 있는 조직 또는 개인. 외부 고객들은 “최종 고객(End User)으로서 제품 또는 서비스를 사용 또는 구매하는 사람을 뜻한다. 내부고객 : 프로세스의 파트너”로서 주주, 사내의 부서 또는 사원으로 우리의 Input을 가지고 자기들의 Output으로 변환시킨다. 고객 세분화와 중요 고객 선정 고객 세분화란 고객을 일정한 기준에 따라 몇 개 특성을 갖는 집단으로 나누는 것을 의미한다. 고객 세분화를 위해서는 우선 그룹핑할 수 있는 축으로 사용할 수 있는 변수를 파악하고 Factor analysis와 Clu..

[6Sigma] 프로젝트 승인

1. 프로젝트 승인의 개요 프로젝트 요약서의 역할 프로젝트 요약서의 역할은 팀이 언제나 프로젝트 목표를 확인할 수 있도록 방향을 제시하며 관계자와의 Communication을 할 수 있는 역할을 담당하게 됩니다. 프로젝트 요약서의 작성한 후에는 SMART에 의거하여 요약서를 검토하고 임원들로부터 프로젝트에 대한 승인을 얻게 됩니다. 프로젝트 요약서의 평가 Specific - 실제 비즈니스 문제를 다루고 있는가? Attainable - 달성 가능한 목표인가? 프로젝트 기간은 현실적인가? Time-bound - 프로젝트 완료 일정이 정해졌는가? Relevant - 프로젝트는 비즈니스 목적과 관계있는 것인가? Measurable - 측정 가능한 문제인가? 현재의 성과가 측정되었고, 개선 목표가 정해 졌는가? ..

[6Sigma] 프로젝트 정의

1. 프로젝트 정의 구성요소 Team Charter를 활용하여 수행할 프로젝트를 명확히 정의해야 한다. Business Case : 사업상의 문제점 및 사업 현황을 기술함 개선 기회 : 3C, Faw, Swot 분석 등을 통해 도출된 개선 기회를 기술함 프로젝트 목표 : 재무상의 Benefit 평가 및 기대효과를 기술함 프로젝트 범위 : Project의 Scope과 관련 프로세스를 정의 프로젝트 일정 : Project의 Schedule을 단계별 활동에 대한 소요일정을 계획 팀 구성 : Team Member와 각자의 역할을 정의 * 요약서 작성 예 사업현황 - 우리가 왜 일을 해야 하는가? (목적) 개선 기회 - 무엇이 잘못 되었는가? (Biz.에 의한 영향) Project 목표 - 우리의 개선 목표는 무..

[ARIZ] 문제 분석 (최소문제, 모순요소)

1. 최소 문제 (Mini-Problem) [어떤 목적을 수행하는] 기술 시스템은 [기술 시스템의 주요 요소들]로 구성되어 있다. 기술적 모순 1 : 만약 [어떤 상황]에선, [이러한 좋은 점]이 있지만 [이러한 나쁜 점]도 있다. 기술적 모순 2 : 만약 [반대로 어떤 상황]에선, [이러한 좋은 점]이 있지만, [역시 이러한 나쁜 점]도 있다. 우리는 최소한으로 시스템을 변경하여 [필요한 결과의 내용]을 얻고자 한다. 예시> 군사시설에 사용되는 전파망원경과 안테나 장비들은 낙뢰로부터 보호되기 위하여 피뢰침이 주변에 설치되어 있다. 피뢰침이 많아지다 보니 피뢰침에 의한 전파간섭이 심해져서 제 역할을 수행하기 어려운 문제가 발생한다. 피뢰침은 도체이므로 전파를 흡수하고, 이 때문에 전파망원경이 잡아내는 전..

TRIZ/ARIZ 2021.06.08

[ARIZ] 기술적 모순의 형식

기술적 모순을 기술하는 형식과 절차는 다음과 같다. 문제의 상황에 대한 기술 주어진 문제를 검토해 모순 문제인가 아닌가를 파악한다. 개선하고자 하는 기능/특성은 무엇인가를 정의 개선하고자 하는 목표나 목적이 무엇인가를 검토하고 이를 기능이나 특성으로 표현한다. 개선하고자 하는 기능/특성을 달성하기 위한 방안을 도출한다. 개선하고자 하는 기능/특성을 달성하기 위한 방안을 생각한다. 이러한 방안으로 악화되는 기능/특성의 정의와 기술적 모순의 기술 3항의 방안을 시행하여 악화되는 기능/특성이 무엇인가를 정의한다. 그리고 기술적 모순을 적는다. 기술적 모순을 적는 형식은 다음과 같다. TC : ( 행위 ) 향상되는 특성 A, 악화되는 특성 B 행위 : 문제를 개선하기 위한 기능 또는 특정한 행위 특성 A 또는 ..

TRIZ/ARIZ 2021.06.08

[TRIZ] TRIZ 프로세스

프로세스 란 문제를 해결하는 단계적인 절차를 말한다. 문제 해결 능력을 하려면 앞에서 말한 기법과 개념들을 몸에 익히기 위한 절차, 즉 프로세서가 필요하다. 트리즈에서는 ARIZ가 가장 일반적인 프로세스로 사용되며 현재 85C 버전까지 개발되어 있다. 9 단계를 거쳐 문제를 해결한다. 문제 분석 기술 모순을 정의하고, 모순 집합을 제품과 도구로 분리하고 적는다. 모순 TC-1과 TC-2를 도식화 하고, 하나를 선택한 후 모순을 극대화한다. 문제 모델 분석 동작 영역(OZ)과 동작 시간(OT)을 정의하고 제품의 환경과 관련된 물질-장-자원을 정의하여 목록을 완성한다. 이상적 최종해(IFR)와 물리적 모순 정의 x-요소를 도입해 IFR-1의 공식을 적어간다. 물리적 모순을 거시적 관점과 미시적 관점에서 기술..

TRIZ/ARIZ 2021.06.08
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