[6Sigma] 프로젝트 정의

 1. 프로젝트 정의 구성요소

    Team Charter를 활용하여 수행할 프로젝트를 명확히 정의해야 한다.

1. Business Case : 사업상의 문제점 및 사업 현황을 기술함
2. 개선 기회 : 3C, Faw, Swot 분석 등을 통해 도출된 개선 기회를 기술함
3. 프로젝트 목표 : 재무상의 Benefit 평가 및 기대효과를 기술함
4. 프로젝트 범위 : Project의 Scope과 관련 프로세스를 정의
5. 프로젝트 일정 : Project의 Schedule을 단계별 활동에 대한 소요일정을 계획
6. 팀 구성 : Team Member와 각자의 역할을 정의

* 요약서 작성 예

사업현황    - 우리가 왜 일을 해야 하는가?       (목적)	개선 기회    - 무엇이 잘못 되었는가?      (Biz.에 의한 영향)
Project 목표    - 우리의 개선 목표는 무엇인가?       (성공의 기준)	Project 범위    - 어떤 Process를 대상으로 하는가?       (경계)
Project 계획    - Project 단계별 일정       (Activity)	팀구성    - 누가 무엇을 수행해야 하는가?       (누가 무엇을 수행)

2. 비지니스 케이스와 개선기회

• 비지니스 케이스
  비지니스 케이스는 현재 Business 현황을 설명하고, 왜 이 프로젝트가 중요한지에 대한 근거를 제시한다.
  현재 사업 현황 및 시장 상황 (매출액, 시장 점유율, 순익 변동, 시장의 경쟁 상황, 고객의 요구사항, 고객의 불만 등)을 설명하고 개선 Project을 왜 해야 하는지를 구체적이고 정량적으로 기술한다
• 개선 기회
  사업에 영향을 주는 것이 무엇인지, 개선 활동의 구체적인 내용을 기술함
  3C, Faw, Swot 분석의 결과와 현재 기업의 무엇이 잘못되어 사업에 영향을 주는가?
  문제가 발생하는 Process 범위는? 이 문제로 인해 발생하는 고객의 불만은 무엇인가?
  고객의 불만이 우리의 사업에 미치는 영향은? 등과 연관 지어 개선 기회를 도출하여 기술한다.

3. 프로젝트의 범위, 목표, 일정, 팀 구성

• 프로젝트 범위
  프로젝트 범위는 Project 개선 활동이 어디서부터 어디까지 인지의 활동 범위를 정의하는 것으로 Project 대상 Process의 시작점과 끝나는 점을 정의한다.
• 프로젝트 목표 기술
  프로젝트 목표는 측정 가능하고, 구체적인 지표인 CTQ에 대한 현 수준과 목표 수준을 명확히 표현되어야 한다.
• 프로젝트 일정
  6시그마 단계별 활동 내용과 일정을 작성하는 것으로 Project 완료하기 위해 필요한 주요 활동을 중심으로 기술한다.
• 프로젝트 팀 구성
  프로젝트 팀 선정은 프로젝트 팀원 및 팀원에 대한 역할, 책임을 부여하는 활동으로 어떤 유형의 팀 원들이 어떤 단계에서 필요하게 되는지 고려하여 작성한다.