[TRIZ] 좋은 답과 TRIZ의 핵심개념

  TRIZ의 핵심 개념은 표준 문제(Regularity), 모순(Contradiction), 이상성(Ideality), 시스템적 사고(System Thinking), 기술 진화(Technology Evolution)이다. 이것은 좋은 답을 찾아내려면 반드시 이해해야 한다.

• 표준문제란 문제가 전공, 시간에 무관하게 공통의 유형으로 존재한다는 것이다. 즉 물리학의 문제와 생물학의 문제가 같은 문제라는 것이다.
• 모순은 문제를 해결하는 과정에서 상반되는 요구를 동시에 만족시켜야 하는 경우를 말하며, 기술적 모순과 물리적 모순이 있다.
• 이상성은 더 이상 개선할 것이 없는 상태가 아니라 뺄 것이 없는 궁극의 상태를 말한다. 따라서 이상성은 기술자들이 달성해야 할 목표라고 할 수 있다.
• 시스템 사고란 인지의 오류를 막고 사고의 다양성을 확보하기 위해서 문제를 한 가지 관점에서 아니라 여러 관점에서 보는 것을 말한다.
• 기술 진화란 기술이 일정한 법칙에 따라 발전한다는 것을 말한다. 알트슐러가 찾은 8가지의 법칙과 그의 제자들이 추가로 찾은 4가지 그리고 이를 더 발전시킨 DE(Directed Evolution)와 진화의 선이 있다.

이 다섯 가지 개념은 좋은 답을 얻는데 필수적인 요소이다.

엔지니어에게 있어서 좋은 답의 요소는 크게 다음 다섯 가지를 들 수 있다.

• 정확한 방향을 선정하는 것이란 해결하고자 하는 대상이 나갈 방향을 정확히 보는 것을 말한다. 방향이 틀리면 아무리 노력해도 원하는 지점에 도달할 수 없기 때문이다.
  
    좋은 답이 되기 위한 첫 번째 조건은 기술개발의 방향이 정확해야 하는 것이다. 망해가는 기술이라면 아무리 뛰어난 기술자라도 의미가 없다. 과학도 궁극으로는 사람이 사용하는 것이다. 사람이 원하지 않는 기술을 연구개발해 보아야 소용이 없는 것이다. 좋은 답이란 정확한 방향으로 나가는 것을 말한다.
    TRIZ의 핵심 개념인 기술진화는 기술이 특정한 법칙을 가지고 발전한다고 반다. 이 법칙을 거스르는 연구개발은 성공할 수 없는 것이다. 엉뚱한 방향으로 나아가 자신과 타인의 비용과 시간을 낭비한 것이 좋은 답은 될 수 없을 것이다.
• Win-Win을 달성하는 것이란 누군가를 희생하는 것이 아니라 모든 것이 만족하는 것을 말한다. 자동차의 속도를 올리기 위해 출력을 올려야 하고 이를 위해 엔진의 크기를 키웠더니 휘발유를 엄청나게 소비한다는 것은 결코 좋은 답이 되지 못한다. 좋은 답이란 이처럼 누군가를 희생하는 것이 아니라 모든 것이 만족하는 것을 말한다.
  
    TRIZ의 핵심 개념인 모순은 이처럼 두 가지 특성이 상충될 때 발명원리 40을 이용하던가 시간, 공간, 조건의 분리를 하던가 하여 두 가지 특성이 다 만족되는 답을 찾도록 한다. 예를 들어 토토의 '제트 변기'를 들 수 있다.

• 정확한 문제를 선별하는 것이란 여러 문제 중에서 가장 정확한 문제를 찾아 해결하는 것을 말한다. 문제가 틀리면 답이 맞아도 의미가 없다. 이것은 여러 문제 중에서 가장 정확한 문제를 찾아 해결하는 것을 말한다. 문제가 틀리는 유형 중에 '인지의 오류'라는 것이 있다.
  
    진공 청소기의 소음이 문제라고 인식하고, 소음을 줄였더니 소비자가 구매하지 않았다. 왜냐면 청소기에서 소리가 나지 않았을 때문이다.
• 단순함을 추구하는 것이란 목적을 달성한다면 가능한 단순하게 설계하는 것을 말한다. 군살이 있는 것은 어느 경우에도 바람직하지 못하다. 항공기나 로켓용 엔진을 생각해 보자, 둘 다 목적 기능은 원하는 방향으로 추력을 내는 것이다.
  
    TRIZ의 핵심 개념인 이상성은 설계를 하거나 문제를 해결할 때 가능한 단순화 하는 것을 권고하고 있다. 무엇인가를 가진다는 것은 반드시 모순을 야기하기 때문에 문제 해결의 순환고리에서 벗어나지 못하도록 하기 때문이다.

• 시간과 자원을 절약하는 것은 최소 비용에 최대 효과라는 경제의 기본 원칙에 있다. 이것은 문제를 해결할 때 이미 가지고 있는 것을 먼저 활용하고 새로운 것을 찾고자 하는 것이다. TRIZ 연구에 의하면 기술 문제 중에 완전히 새로운 문제라는 거의 존재하지 않는다. 대부분의 기술 문제는 과거 문제가 외형만 바뀌어 새 것처럼 나타나는 것이다.
  
    앱손이 잉크젯 프린터를 개발할 때 직면했던 문제는 변기 회사가 수도를 개발할 때 겪었던 문제와 같은 문제였다. 그래서 첨단 기술인 잉크젯 프린터와 하위 기술인 수도꼭지에서 물이 튀기는 문제가 같은 해법으로 풀릴 수 있었던 것이다.

좋은 답과 TRIZ의 핵심 개념과의 관계를 요약하면 다음과 같다.

표준 문제	시간과 자원의 절약
모순	Win-Win의 달성
이상성	단순함의 추구
시스템 사고	정확한 문제의 선별
기술 진화	정확한 방향의 선정