개선은 '문제가 보이는 시스템 만들기'에서부터 시작된다. 문제를 알아야 개선할 수 있다. 문제를 모르기 때문에 개선하지 못하는 것이다. TPS의 문제 해결 스텝은 다음과 같이 정리할 수 있다. 1. 개선은 회사 목표를 달성하기 위하여 실시하는 것이다. 목표 관리, 방침 관리의 철저화 2. 도요타에서의 개선이란 곧 낭비제거활동이다. 개선 TOOL : TPS 개선활동 3. 문제를 찾아내고 진인(眞因)을 추구한다. 지금 하는 방법이 최선이 아니라고 생각하라. TPS 7대 낭비 철저한 5W 전개로 진인을 추구 4. 문제가 보이는 시스템 만들기 눈으로 보이는 관리, 페이스메이커, 안돈, 5S 활동 문제 해결은 4, 3, 2, 1의 스텝으로 추진하여 목표를 달성하는 것이다. 문제가 보이는 시스템 만들기 문제를 찾아..